Νίκος Βαρελάς: Ο επιχειρηματίας που απογείωσε την εταιρία που παρέλαβε από τον πατέρα του (photos)

«H ανάθεση της διεύθυνσης της οικογενειακής επιχείρησης ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση που είχα βιώσει μέχρι τότε και με πείσμωσε ώστε να φανώ αντάξιος των προσδοκιών του πατέρα μου» παραδέχεται ο ίδιος ο επιχειρηματίας του οποίου η εταιρία ευθύνεται για τα καλαίσθητα περιβάλλοντα σε κατοικίες, ξενοδοχεία και άλλους επαγγελματικούς -ή μη- χώρους της Αθήνας και όχι μόνο. Ο ίδιος αποκαλύπτει και αποκαλύπτεται…

Κύριε Βαρέλα, ήσασταν μόλις είκοσι ετών όταν χρειάστηκε να αναλάβετε τα ηνία της εταιρίας ώστε να συνεχίσετε την παράδοση του πατέρα σας. Όταν νέοι στην ίδια ηλικία με εσάς διασκέδαζαν και ζούσαν τη νιότη τους, εσείς είχατε ριχθεί στη δουλειά, σπουδάζοντας συγχρόνως. Ήταν μία περίοδος που σας ωρίμασε τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο;

Πράγματι, η ανάθεση της διεύθυνσης της οικογενειακής επιχείρησης ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση που είχα βιώσει μέχρι τότε και με πείσμωσε ώστε να φανώ αντάξιος των προσδοκιών του πατέρα μου. Θέτοντας ως πυλώνες της επαγγελματικής μου πορείας την εργατικότητα, την εντιμότητα και την πίστη, εξελίχθηκα ως επιχειρηματίας, κατανόησα τη λειτουργία της αγοράς, αναζήτησα το καλύτερο του κλάδου μου και ωρίμασα πιο γρήγορα ως προσωπικότητα. Ωστόσο η φλόγα των νεανικών μου χρόνων δεν έχει σβήσει, αντίθετα την κρατά αναλλοίωτη το πάθος για τη δουλειά μου και πάντα έχοντας ως επίκεντρο τον άνθρωπο. Οι εταιρείες έχουν ψυχή, είναι οι άνθρωποι που τις απαρτίζουν και οι άνθρωποι που τις επιλέγουν για τις υπηρεσίες που προσφέρουν.

Σίγουρα τα πρώτα χρόνια της ενασχόλησής σας με την επιχείρηση θα ήταν δύσκολα. Είχατε κίνητρο και αν ναι μάθατε από τα λάθη σας ώστε να μην τα ξανακάνετε στο μέλλον;

Κίνητρά μου ήταν η δέσμευσή μου στις υποχρεώσεις και στο πείσμα μου για την επίτευξη των στόχων μου και το βαθύ αίσθημα του καθήκοντος προς την οικογένειά μου. Τα λάθη είναι δεδομένα αφού αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της μαθησιακής διαδρομής μέχρι την επαγγελματική καταξίωση, αλλά με έκαναν να εστιάζω περισσότερο στο στόχο μου και να μη χάνω την πίστη μου. Δοκίμασα, απέρριψα, επέλεξα και έχτισα την εμπειρία μου βήμα βήμα.

Τι συμβουλές σας είχε δώσει ο πατέρας σας, ποια είναι η πιο πολύτιμη από αυτές και πώς καταφέρατε να καθιερώσετε το δικό σας επιχειρηματικό στυλ που είναι σύγχρονο;

Οι συμβουλές του πατέρα μου αποτέλεσαν τη βάση της επιχειρηματικής μου συνείδησης ακόμα και πριν αναλάβω τα ηνία της εταιρείας. Ο σεβασμός στον πελάτη και η δέσμευση στο σωστό αποτέλεσμα δεν αλλάζουν ούτε αλλοιώνονται, όσα χρόνια κι αν περάσουν. Φυσικά, ως μοντέρνος άνθρωπος, παρακολουθώ όλες τις εξελίξεις της σύγχρονης εποχής και υιοθετώ μεθόδους και τεχνολογίες που αυξάνουν την αποτελεσματικότητα της δουλειάς μου.

Ποιο είναι το motto της εταιρίας σας, το οποίο φυσικά θα προδίδει και το προσωπικό σας στίγμα σε επιχειρηματικό επίπεδο;

Χρησιμοποιώντας τους σύγχρονους όρους του μάρκετινγκ, μπορώ να πω ότι τα motto μας είναι δύο: E=S+1, όπου your expectation equals our standard plus one (η προσδοκία σας ισούται με το δεδομένο μας και κάτι παραπάνω) και innovation is our task (η καινοτομία είναι η αρμοδιότητά μας). Πάντα θέλουμε να εκπληρώνουμε στο μέγιστο βαθμό το όνειρο κάθε πελάτη και να καινοτομούμε αναζητώντας το καινούριο και το πρωτοποριακό.

Χρειάστηκε να ηγηθείτε της εταιρίας σε εποχές δύσκολες με μεγάλη οικονομική κρίση στη χώρα μας. Πώς καταφέρατε να ξεπεράσετε τα προβλήματα ώστε να υπάρχει μέλλον για εσάς επιχειρηματικά;

Θα ήταν ψέμα να πούμε ότι η οικονομική κρίση δεν επηρέασε τον κλάδο μας. Με εργατικότητα, πείσμα και επιμονή, συνεχίσαμε να προσφέρουμε το ίδιο υψηλό επίπεδο παροχών με έξυπνες προσφορές, νέες λύσεις και εναλλακτικά προϊόντα χωρίς να ζημιώνουμε τον πελάτη. Αυτό βοήθησε στη διατήρηση μιας σταθερά ικανοποιημένης πελατείας που λειτούργησε ως βάση για ένα μέλλον ανάπτυξης και δημιουργίας.

Θα σκεφτόσασταν για το μέλλον την επέκταση των δραστηριοτήτων της εταιρίας και στο εξωτερικό;

Ήδη δραστηριοποιούμαστε στο εξωτερικό. Λόγω των φημισμένων εργοστασίων με τα οποία συνεργαζόμαστε σε Ιταλία και Ισπανία, αναπτύσσουμε σταδιακά ένα πελατολόγιο πέραν των ελληνικών συνόρων. Συγκεκριμένα, προϊόντα μας έχουν χρησιμοποιηθεί σε ιδιωτικά έργα και μεγάλες ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις σε Κύπρο, Δανία, Αγγλία, Γερμανία, Βουλγαρία, Ρουμανία και Ντουμπάι.

Τι ρόλο παίζει η δημιουργικότητα στην καθημερινότητα της δουλειάς σας;

Τη δουλειά μου την καθιστά δημιουργική η υλοποίηση της επιθυμίας κάθε πελάτη. Είτε σε συνεργασία με αρχιτέκτονες-διακοσμητές και πολιτικούς μηχανικούς είτε σε απευθείας επαφή με τον πελάτη, προσπαθώ να δώσω ζωή και υπόσταση σε ένα όνειρο, να βάλω χρώμα και γραμμές σε κάτι ενδεχομένως ακαθόριστο. Αν δεν είναι αυτό δημιουργικό, τότε τι είναι;

Ποιο είναι τελικά το ζητούμενο στη δουλειά σας; Είναι, για παράδειγμα, το πιο σημαντικό για εσάς ο πελάτης σας να διαμορφώνει το χώρο του όπως τον ονειρεύεται;

Είναι προτεραιότητά μου να ακούω την επιθυμία του πελάτη ώστε να είμαι σε θέση να προτείνω σωστές λύσεις. Η συνεχής αναζήτηση για νέα προϊόντα μάς παρέχει τη δυνατότητα να διαθέτουμε ως επιχείρηση μια ευρεία γκάμα προϊόντων που καλύπτει κάθε γούστο και ανάγκη. Η επιτυχημένη σχέση με τον πελάτη παράγει αυτοπεποίθηση και έναυσμα για βελτίωση.

Θεωρείτε ότι το inner design είναι ένα είδος τέχνης;

Η εσωτερική διακόσμηση αντανακλά τον εσωτερικό κόσμο μας, και η τέχνη είναι η έκφραση του εσωτερικού κόσμου μας.

Σε πιο προσωπικά θέματα τώρα, να πούμε ότι είστε σύζυγος και πατέρας. Όταν φεύγετε από το γραφείο και κλείνετε πίσω την πόρτα του γραφείου σας, αφιερώνεστε στην οικογένειά σας; Περνάτε χρόνο με τα αγαπημένα σας πρόσωπα;

Η επιστροφή στην οικογενειακή εστία κάθε βράδυ είναι στιγμή απόλυτης χαράς και ανυπομονώ να βρεθώ στην αγκαλιά της συζύγου και του γιου μου. Ο χρόνος αυτός, που συνήθως είναι λίγος λόγω των επαγγελματικών υποχρεώσεων, προσπαθώ να είναι ποιοτικός και να με αποφορτίζει από την ένταση της ημέρας. Όσο το παιδί είναι σε προσχολική ηλικία, περνάμε τις ώρες μας με παιχνίδι εντός και εκτός σπιτιού, βόλτες και εκδρομές, ενώ με τη σύζυγο, όποτε μας δίνεται η δυνατότητα, επιδιώκουμε μικρές αποδράσεις στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.

Είναι όνειρό σας να παραδώσετε στον γιο σας τα κλειδιά της εταιρίας που πήρατε από τον πατέρα σας προκειμένου να συνεχιστεί η οικογενειακή παράδοση;

Ονειρεύομαι να γίνει ένας άξιος άντρας, υγιής και ευτυχισμένος. Αυτός θα διαλέξει το μέλλον του, εγώ μπορώ μόνο να του δώσω τα εφόδια που θα τον διαμορφώσουν ως χαρακτήρα και θα τον βοηθήσουν να εξελιχθεί σε μια συγκροτημένη προσωπικότητα.

Πηγή κεντρικής φωτογραφίας: Hello