Ορισμός «Ωφελούμενου» και «Εξυπηρετούμενου»

Για να μπορεί ένας ενήλικας να είναι Ωφελούμενος του Προγράμματος, έτσι ώστε ο Ηλικιωμένος συγγενής του (αποδεικνύεται με μια Υπεύθυνη δήλωση), να εξυπηρετείται με κατ’ οίκον επισκέψεις, θα πρέπει να είναι:
- Άνεργος, εγγεγραμμένος στον ΟΑΕΔ
- Ασφαλισμένος στον ΟΓΑ με εισόδημα μικρότερο των 5.000 ευρώ ή
- Εργαζόμενος/η , των οποίων η επιχείρηση στην οποία εργάζονται, υλοποιεί:
 Πρόγραμμα STAGE του Ο.Α.Ε.Δ
 Πρόγραμμα Νέων Θέσεων Εργασίας του Ο.Α.Ε.Δ
 Πρόγραμμα Νέων Ελεύθερων Επαγγελματιών του Ο.Α.Ε.Δ
 Πρόγραμμα συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης (π.χ. ΛΑΕΚ)
 Πρόγραμμα επιχορήγησης 200.000 θέσεων πλήρους απασχόλησης με επιδότηση των εργοδοτικών εισφορών, για τη διατήρηση τουλάχιστον 400.000 θέσεων εργασίας, σε επιχειρήσεις και γενικά εργοδότες του ιδιωτικού τομέα ή
Κάθε Ωφελούμενος μπορεί να αιτηθεί για 2 άτομα Ηλικιωμένους (π.χ. τη μητέρα του και τη θεία του).

 
Υπηρεσίες Δομής
Σε περίπτωση που ο ωφελούμενος (άνεργος, εργαζόμενός, κτλ.) αιτηθεί και εγκριθεί η αίτησή του για έναν ή δύο άτομα του κοντινού ή ευρύτερου συγγενικού του περιβάλλοντος, τότε οι επιστήμονες της Θαλπωρής θα τους επισκέπτονται σε εβδομαδιαία βάση, παρέχοντάς τους υπηρεσίες Κοινωνικής Μέριμνας. Οι Ωφελούμενοι και οι Εξυπηρετούμενοι Ηλικιωμένοι δεν θα επιβαρύνονται οικονομικά για τις υπηρεσίες αυτές, αφού αυτές οι υπηρεσίες χρηματοδοτούνται μέσω Ε.Σ.Π.Α.
Οι υπηρεσίες που θα προσφέρονται ΔΩΡΕΑΝ σε εβδομαδιαία συχνότητα από την ομάδα της Θαλπωρής στους εξυπηρετούμενους, η οποία αποτελείται από 30 επιστημονικά στελέχη, στους εξυπηρετούμενους αφορούν σε:
• Νοσηλευτική μέριμνα με επισκέψεις στο σπίτι από νοσηλευτικό προσωπικό με πολυετή εμπειρία
• Ιατρική φροντίδα με επισκέψεις στο σπίτι με γιατρούς από ποικίλες ειδικότητες
• Φυσιοθεραπεία με επισκέψεις στο σπίτι από εξειδικευμένους φυσικοθεραπευτές
• Συμβουλευτική και συναισθηματική στήριξη με ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς με επισκέψεις στο σπίτι
• Διεκπεραίωση Οικογενειακών θεμάτων – Οικιακή Φροντίδα και ικανοποίηση πρακτικών αναγκών διαβίωσης (Μικροαγορές, πληρωμή λογαριασμών, κτλ.)
• Συνοδεία και μεταφορά στις διάφορες υπηρεσίες (Νοσοκομεία, ΙΚΑ, κτλ.)
Τη στελέχωση της Θαλπωρής πλαισιώνουν 30 επιστήμονες με πολυετή εμπειρία, Ιατροί (Καρδιολόγος, Παθολόγος, Πνευμονολόγος, Ορθοπεδικός), Κοινωνικοί Λειτουργοί, Ψυχολόγοι, Νοσηλεύτριες, Βοηθοί Νοσηλευτές, Φυσιοθεραπευτές και Οικογενειακοί Βοηθοί.
Γεωγραφικά η Θαλπωρή δραστηριοποιείται σε Θεσσαλονίκη, Αθήνα, Λάρισα και Κέρκυρα υπάρχουν 30 επιστήμονες:
Η Θαλπωρή ακολουθεί τις εξελίξεις της τεχνολογίας και παρακολουθεί τις ανάλογες τάσεις στην παροχή φροντίδας ανάλογων δομών σε διεθνές βεληνεκές όπως τα αντίστοιχα “home care” των Σκανδιναβικών χωρών και της Αγγλίας. Εκτός από το Πρόγραμμα Επισκέψεων κάθε Δικαιούχου και την ορθή ενημέρωση του φακέλου του, θα υπάρχει και ειδική γραμμή υποστήριξης σε συγγενικά πρόσωπα. Για κάποιους Δικαιούχους που απαιτείται διαφοροποιημένη φροντίδα, η Ομάδα της Θαλπωρής είναι σε θέση να διαμορφώσει εξειδικευμένο πρόγραμμα. Η πρόσβαση στις πληροφορίες των φακέλων των δικαιούχων θα είναι εφικτή από συγγενικό (ή άλλο) πρόσωπο του Δικαιούχου ακόμη και ηλεκτρονικά.
Βασική αξία για την Δομή της Θαλπωρής αποτελεί η κάλυψη αναγκών των Δικαιούχων με υπευθυνότητα μέσω της ωρίμανσης σχέσεων μεταξύ της εξειδικευμένης ομάδας και των τελικών Δικαιούχων. Για να εξασφαλιστεί η ποιότητα των υπηρεσιών και η αποτελεσματικότητα αυτών θα διεξάγονται δειγματοληπτικοί έλεγχοι από Υπεύθυνο Διαχείρισης της Δομής. Οι υπηρεσίες που θα παρέχονται από τη Δομή θα ελέγχονται επίσης από την ΕΕΤΑΑ Α.Ε., Φορέα του Προγράμματος, σε οποιοδήποτε στάδιο το θελήσει.